半年ぐらい前からMicrosoftの「Wireless Entertainment Desktop 7000」に付いてるマウスの電源部がどうも調子悪く、使ってるとスイッチが切れてしまうことが多くなってきたので、意を決して故障相談をすることに。
最初に、製品を購入したお店(ヨドバシマルチメディアアキバ)に持っていったんですが「Microsoft製品は直接サポートに連絡して下さい」と門前払い :s Microsoftの故障受付はサポートへの直電のみらしい。んー便利なんだか不便なんだか。
とりあえず電話、何回かたらい回しにされた後、故障受付完了。後は交換品の送付先とかをFAXするだけ。FAXはこっそり会社の電話を使用ｗ っていうか、症状を電話で伝えただけで故障受付完了って、それでいいの？？
数日後、交換品が到着。
後は故障製品を着払いでMicrosoftへ送り返すだけ(まだ送ってません)。簡単。
でもこれ、壊れたのはマウスだけなんだけど、、、キーボード込みで新製品と交換とは。大胆ですねー
1 件のコメント:
我が家ではついにnewPCを買いました！ウヒョウ！ windows7になることだし、ついでにでかいモニタ買って、キーボードも無線にして…とか、夢が膨らみ財布がしぼんでいきます。 今朝の占いで、おひつじ座は「掘り出し物を見つけるチャンス！」だったので、型落ちスノボゴーグル50％OFFをついポチっとｒｙ
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